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MARCHÉ GRIS

Marché parallèle, légal mais indésirable pour le fabricant concerné, généralement causé par sa mauvaise gestion des canaux de distribution internationaux et/ou les disparités fiscales et monétaires entre marchés domestiques, qui conduisent la distribution d’un pays à réimporter à moindre coût les mêmes produits envoyés à l’exportation. Une illustration typique se trouve dans le marché automobile européen de la fin des années 1990 où de nombreux concessionnaires revendaient en France à des prix inférieurs des véhicules en provenance de Belgique notamment.


MARCHÉ MÛR OU EN MATURITÉ

Marché dont la croissance est très faible et où le plein de clients est atteint.
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MARCHÉ SATURÉ

Marché dont la croissance est très faible et où les clients sont au maximum de leur potentiel d’achat.


MARGE ARRIÈRE

Rémunération des prestations de coopération commerciale comme la mise en avant des produits en tête de gondole ou dans les publications publicitaires de l’enseigne ainsi que les ristournes et remises hors factures.


MARGE BRUTE

Différence entre le prix de vente d'un produit et le coût de revient direct (coût de production ou prix d’achat).


MARGE NETTE

Différence entre le prix de vente d'un produit et le coût de revient complet qui comprend les frais fixes (frais de structure et frais de fonctionnement).


MARKETING

Le marketing est un processus, un ensemble de décisions et d’actes de gestion, reposant sur l’étude méthodique des consommateurs et plus largement du marché. Tout en satisfaisant à la réalisation d’objectifs de rentabilité, le marketing permet à l’entreprise d’offrir, à une ou plusieurs cibles de clients visés, un produit ou un service convenant à leurs attentes. Marketing est parfois traduit par mercatique en français, mais ce néologisme est peu usité.
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MARKETING OPERATIONNEL

Le marketing opérationnel est la concrétisation sur le terrain des décisions d'orientations prises au niveau du marketing stratégique. C'est une politique à court terme, qui doit être constamment adaptée aux variations de la situation du marché. Le marketing opérationnel par souci de simplification est segmenté en quatre principaux domaines appelés marketing mix. Il s'agit de :<br>• Le produit <br>• Le prix <br>• La distribution (place) <br>• La publicité (promotion).
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MARKETING RELATIONNEL

Souvent opposé au marketing transactionnel il envisage avec vos clients une relation plus pérenne, plus interactive, grâce à la gestion de bases de données facilitant la relation interpersonnelle. Le client n’est plus un parmi tous mais clairement identifié avec ses propres besoins et contraintes.


MARKETING RESPONSABLE

"Marketing qui prend en compte l'ensemble des impacts liés à la mise sur le marché d'un produit ou service et qui cherche à minimiser les impacts négatifs. Ce marketing a aussi pour fonction d'informer de façon claire et lisible l'ensemble des parties prenantes et en priorité les clients sur les enjeux directs ou indirects associés à l'utilisation ou la consommation du produit" (in "Le Marketing durable" Elizabeth Pastore-Reiss - Editions d'organisation / Eyrolles 2007).
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