Indicateur qui permet de mesurer le rendement réel d'un fichier, d'une offre, d'une opération de télémarketing.
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Variation des ventes en volume et/ou en valeur d’une année sur l’autre. Se calcule en général sur les trois dernières années. On peut aussi établir un taux de croissance annuel moyen ou TCAM.

Rapport du nombre de clients (ou de distributeurs) de l’entreprise (ou du produit de l’entreprise, ou du service de l’entreprise) au nombre total de clients (ou de distributeurs) du segment.

Extrémité d’un meuble de présentation des produits.

Suivi précis des destinataires d’une campagne d’emailing. Les technologies Internet permettent en effet de connaître avec exactitude qui a reçu un email, l’a ouvert, et a cliqué sur quels liens vers le site web. C’est un moyen essentiel de maximisation de l’efficacité une campagne de marketing direct.

Elaboration de stratégies et de plans marketing propres à chaque enseigne de distribution. Partenariats développés spécifiquement pour chaque catégorie d’enseignes, de distributeurs ou grossistes.